Politica de expediere
POLITICĂ DE TRANSPORT
1. Zone de livrare
Livrăm atât în România, cât și în numeroase țări din Europa și internațional. Dacă țara ta nu apare la finalizarea comenzii, te rugăm să ne contactezi.
2. Termene de livrare
- România: 2–5 zile lucrătoare
- Europa: 5–10 zile lucrătoare
- Internațional: 7–14 zile lucrătoare
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de transportator și de condițiile externe.
3. Costuri de transport
- România: Transport gratuit pentru comenzi peste 300 RON. Sub această valoare, costul de transport este de 20 RON.
- Europa și internațional: Costurile se calculează automat la finalizarea comenzii, în funcție de destinație și greutatea coletului.
4. Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Comenzile plasate în weekend sau de sărbători legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.
5. Urmărirea coletului
După expedierea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare cu numărul de urmărire (AWB). Poți urmări coletul direct pe site-ul transportatorului.
6. Livrare eșuată
În cazul în care coletul nu poate fi livrat (adresă incorectă, destinatar absent), transportatorul va lăsa o notificare. Te rugăm să contactezi transportatorul în termen de 5 zile lucrătoare pentru reprogramarea livrării. Costurile de returnare și reexpediere vor fi suportate de client.
7. Daune și pierderi
INARYA nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de transportator sau de circumstanțe în afara controlului nostru (vamă, condiții meteo, etc.). În cazul unui colet deteriorat, te rugăm să ne contactezi în termen de 48 de ore de la primire, cu fotografii ale ambalajului și produsului.
8. Contact
Pentru orice întrebare legată de transport, ne poți contacta la: team.advevolution@gmail.com